よくある質問

  1. 保証期間

保証期間は購入日より1年間となります。なお、保証期間内に交換があった場合においても保証期間が延長されることはありません。

  1. 交換をおやめする時《保証期間中》

製品に予告を添えて、お買い上げの販売店様にご連絡後ご持参・お送りください。保証の記載内容に了解交換いたします。《保証期間を経過している時》交換すれば使用できる製品は、ご要望により有償交換させていただきます。

※恐れのない製品の場合はお送りください。製品をお買い上げの販売店にご持参ください。交換の場合は使用できる製品はご要望より有償交換(初期不良を除く)いたします。

※初期不良について万が一お試しいただいた製品に不具合や破損が見受けられた場合は、製品に見積書をお添えして、お買い上げの販売店にご持参ください。交換もしくは同等の製品と交換させてくださいます。

初期不良対応はお買い上げ日より1週間とさせて頂きます。

  1. 保障の範囲
  2. 日本国内において弊社が認定する正規販売店で弊社製品を最初にお買い上げいただいた方(この方から製品を譲り受けた方は含みません)に、製造上の欠陥が原因と認められた製品に対して無償で交換または修理させて頂きます。

この保証はな状態で使用された場合にのみ適用されます。また、その製品が保証の対象であるかどうかは弊社の通常の判断になります。

b.使用頻度に応じて交換可能なものは交換対応となります。交換対応の場合、カラーやモデルなどが変更となる場合がございます。

c.適正な為に不具合発生後、販売店にて早急に保証の受付をしてください 不具合発生後の製品使用により保証対象外になる場合があります。

d.保証対象外と当社が判断し負担又は有償交換となった場合、輸送に要した往復の費用はお客様のご負担となります。

e保障対象と当社が判断した場合、保証は製品の無償交換または交換に限定されます。交通費・付属品等製品に関する費用は保証の対象になりません。

 

  1. 保障の期間内でも次回の場合は保証対象外または有償交換となります。

a.覚悟・レシートの提出が無い場合

b.任意に氏名・モデル名・購入年月日・お買い上げ販売店の記載押印、無い場合または字句が書き換えられた場合

c.使用上の誤り、調整不良、ミス、不注意による故障又は損傷

d.適正な使用 用途以外の行為による不具合又は損害等

e.お買い上げ後の一時及び輸送事故時又は破損

f.後続剤、溶剤、緩み防止剤等の使用による不当な交換、改造による故障又は損傷

g.や改造及び正規販売店以外で実施された交換による破損

h.デフォルトの寸法(スペック)以外の使用による破損

i.使用頻度に応じて、通常使用による摩耗、消耗、錆び、切れ等

j.製造上の欠陥ではなく、外部からの衝撃により損傷した場合

k.強度を超えた使用により生じた折れ、曲がり、変形

l.色あせ、グラフィックの色落ちなど、性能上の問題を超えない外装上の問題

m.熱や風雨による変形や剥離(高温になる車内へのによる放置もの等)

n.パーツの遺失、または劣化

o.保存上の不備による損傷

p.被害及び、火災、地震、水害などの天変地異による被害

q.以上その他、うちの席によらない損害